Học từ vựng tiếng anh chuyên ngành logistics như thế nào?
Dường như ở mọi ngành nghề, tiếng Anh nói chung và từ vựng tiếng Anh nói riêng, đều đóng vai trò cực kỳ quan trọn. Trong quá trình làm việc thực tế của một nhân viên Logistics, việc nắm vững Từ vựng Tiếng Anh chuyên ngành Logistics vào công việc đem lại những giá trị và hiệu quả công việc to lớn cho các nhân viên. Các bạn nếu tự chủ động trang bị những kiến thức này, thì hoàn toàn có thể tự tin trong công việc hàng ngày của mình, để những trở ngại về ngôn ngữ không còn là nỗi sợ hãi với bạn.
1. Cách học từ vựng tiếng anh chuyên ngành logistics cho vị trí Sale quốc tế
Với vị trí nhân viên Sales quốc tế, đây là vị trí yêu cầu cao nhất về khả năng Tiếng Anh, cả giao tiếp và chuyên ngành.
Dưới đây là những kỹ năng, chủ điểm quan trọng mà nhân viên Sales quốc tế phải nắm rõ và áp dụng Tiếng Anh để làm việc hiệu quả:
+ Cách tìm kiếm người mua qua các kênh quốc tế: Looking for potential Buyers
- Cách thu thập tập thông tin khách hàng, đánh giá hành vi, phân loại theo các tiêu chí
- Lưu trữ và follow chăm sóc khách hàng
Học từ vựng tiếng anh chuyên ngành logistics như thế nào?
+ Cách viết email giới thiệu, chào hàng, chào dịch vụ (Offer email)
- Xây dựng 1 profile công ty bằng tiếng Anh và catalogue sản phẩm để giới thiệu kèm cho khách hàng
+ Cách soạn thảo, chuẩn bị Báo giá (Quotation/Price List) và Email gửi báo giá
- Cách lên kế hoạch, tìm kiếm thị trường mục tiêu, tính phương án giá hàng xuất khẩu, bảng giá, chi phí lỗ lãi
- Đánh giá từng giai đoạn thị trường để đưa giá tốt nhất chốt deal
+ Tiếng Anh trong đàm phán (Negotiation) với khách hàng nước ngoài (tương tác 2 chiều) về:
- Đàm phán, thương lượng giá (Price countering), giao hàng ( Delivery terms and lead time), thanh toán quốc tế (Payment terms) sao cho có lợi nhất, an toàn nhất
- Đàm phán về chất lượng, số lượng, bao bì, đóng gói, nhãn mác (Quality, Quantity, Packaging, packing, label, remarks), về quá trình và tiến độ sản xuất, đóng hàng: production, loading progress, về việc khiếu nại, đền bù/phạt : Claims, complaints, compensation/penalty
- Thuyết phục, thuyết trình, nắm bắt tâm lý khách hàng
+ Kỹ năng giao dịch với khách hàng nước ngoài
- Kỹ năng viết thư mời (Invitation), chuẩn bị xin visa (visa application) cho khách hàng. Quy trình và thủ tục, giấy tờ ra sao
- Sắp xếp việc đưa đón sân bay, chuẩn bị khách sạn, ăn uống, đưa đi tham quan cho khách hàng quốc tế như thế nào
- Cách giao dịch trực tiếp (meeting in person) trực tiếp trên bàn đàm phán với khach hàng
- Kiến thức về văn hóa (culture), phong cách làm việc-working style của khách hàng quốc tế từ các thị trường
- Kỹ năng giao dịch tại hội chợ quốc tế – expo, exhibition
+ Tiếng Anh và kỹ năng trong quảng bá hình ảnh, dịch vụ
- Sử dụng B2B website toàn cầu
- Sử dụng social networks hiệu quả cho cá nhân và công ty
- Sử dụng các ứng dụng apps và tools tối đa hóa hiệu quả công việc hàng ngày như tự động thu thập thông tin hàng trăm ngàn khách hàng, tự động gửi email cho 2000 khách hàng hàng ngày, đặt lịch resend chăm sóc lại…
- Kỹ năng viết quảng cáo, làm video quảng bá cho hình ảnh và dịch vụ của công ty để phủ các channels quốc tế
2. Cách học từ vựng tiếng anh chuyên ngành logistics cho vị trí Sales Logistics
Cho nhân viên Sales Logistics, cơ bản sẽ phải sử dụng Tiếng Anh chuyên ngành trong một số chủ điểm, công việc sau:
- Xin giá cước biển - Ocean freight, cước máy bay-Air freight, cước trucking từ Lines và Agent nước ngoài cũng như nội địa. Kiểm tra lịch trình (frequency), các lines có service available
Nắm vững từ vựng tiếng anh chuyên ngành logistics sẽ giúp ích rất nhiều
- Lấy booking hàng, xin detention, demurrage, storage, check lịch tàu, check status của hàng…Đặc biệt chú ý về làm hàng tàu rời(bulk vessel), hàng xá…
- Nắm vững về các thuật ngữ, nghiệp vụ logistics và các loại hàng sea/air/road…, hàng chỉ định nominated hay hàng freehand thì xử lý ra saoCác thuật ngữ chuyên môn về hàng FCL, LCL, service type/mode…
- Các loại phí (charges) và phụ phí (surcharges) của lô hàng nhập xuất
- Làm báo giá cước/service cho các Shipper/Consignee. Hiểu rõ về Volume weight, charge weight, RT…
- Tìm kiếm agent và sales agent bên đầu nước ngoài (cao cấp nhất)
Chúc các bạn học tốt Tiếng Anh!
Phúc Nguyễn.
